Global - Serviços e Assistência

Por que Assistência Funeral

A assistência funeral tornou-se item obrigatório para seguros de vida e previdências privadas. Hoje, um seguro completo precisa oferecer, além de tranqüilidade financeira à família, o conforto de uma assistência funeral de qualidade.

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Serviços

Com um atendimento seguro, rápido e qualificado, a Global presta serviços que amenizam as preocupações da família, se encarregando de todas as providências necessárias para a organização de um funeral.

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A Global é uma empresa que prima pela qualidade em tudo o que faz. A conquista da certificação ISO 9001:2000, em 2006, e da recertificação ISO 9001:2008, em 2009, atesta a qualidade do sistema de gestão da empresa, e os importantes prêmios conquistados ano a ano são provas do reconhecimento do mercado para a qualidade do nosso trabalho.

O controle de qualidade da Global permeia toda a prestação do serviço, desde o primeiro contato telefônico até a sua completa execução. Além disto, nossos clientes manifestam suas opiniões e sugestões através de pesquisas de satisfação, que são feitas sistematicamente e ajudam a manter o nível de atendimento dentro dos padrões exigidos pelo mercado.

Nossa missão, princípios e política da qualidade refletem as fortes convicções que regem a gestão da Global:

Princípios
Responsabilidade
Respeito
Sensibilidade
Participação
Rentabilidade

Política da Qualidade
Buscar a satisfação de clientes e colaboradores através do aprimoramento contínuo e do gerenciamento constante dos produtos e processos, estando sempre à frente no segmento de assistências.

Certificações e Prêmios

	Medalha do Mérito Farroupilha concedida pela Assembleia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul a Nilton Belsarena, diretor e fundador da Global (2010).

	21° Prêmio Destaque Gaúcho 2010 na categoria Melhor Empresa de Assistência, realizado pela Revista Destaque Gaúcho com apoio da Câmara Brasil-China-Mercosul.

	XIII Prêmio Cobertura - Performance 2010, realizado pela Editora Cobertura, na categoria Melhor Performance em Assistência Funeral.

	Troféu Solidariedade da Câmara de Vereadores de Porto Alegre concedido ao diretor e fundador da Global, Nilton Belsarena (2010).

	IV Troféu Apólice 2010 como Melhor Empresa de Assistência, concedido pela Câmara de Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul.

	VIII Troféu JRS 2010 para Nilton Belsarena como Executivo do Ano em Serviços de Assistência.

	Troféu Gaivota de Ouro da 10ª edição do Prêmio Mercado de Seguros (2010), realizado pela Revista Seguro Total, na categoria Destaque em Assistência Funeral com Certificação ISO 9001:2008.

	VII Troféu JRS para Maria Eunice Ribas como Executiva de Serviços em Assistência 24 Horas do ano, concedido pelo Jornal Regional de Seguros (JRS).

	III Troféu Apólice na categoria Prestadora de Serviços, concedido pela Câmara dos Corretores de Seguros do RS (Câmara-RS).

	Prêmio Destaques 2008-2009 na categoria Assistência 24 horas concedido pelo Clube Vida em Grupo do Rio de Janeiro (CVG-RS).

	Prêmio Destaque do Mercado de Seguros de Vida 2008 na categoria Prestadora de Serviços, concedido pelo Clube de Seguros de Vida e Benefícios do RS (CVG-RS).

	Troféu Gaivota de Ouro da 9ª edição do Prêmio Mercado de Seguros 2009, realizado pela Revista Seguro Total, na categoria Destaque em Assistência Funeral com certificação ISO 9001:2008.

	Certificação ISO 9001:2008

	Troféu Desbravadores do Prêmio Segurador Brasil 2009, concedido pela Revista Segurador Brasil à Global por seu mérito na prestação de serviços, empreendedorismo e pioneirismo na área de seguros.

	Destaque Especial em Assistência Funeral do XI Prêmio Cobertura Performance 2008 pelo case “Acidente Vôo 1907 da Gol”.

	VI Troféu JRS para Maria Eunice Ribas como Executiva de Serviços em Assistência 24 Horas, concedido pelo Jornal Regional de Seguros (2008).

	II Troféu Apólice na categoria Prestador de Serviços, concedido pela Câmara-RS - Câmara dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul (2008).

	Troféu Responsabilidade Social pela Campanha Solidária Inverno 2008, concedido pelo Sindicato das Seguradoras do RS (Sindesergs).

	Medalha de Defesa Civil do Rio Grande do Sul para Nilton Belsarena, em reconhecimento à assistência prestada em eventos adversos que atingiram o Estado.

	V Troféu JRS para Nilton Belsarena como Executivo Destaque em Prestação de Serviços, concedido pelo Jornal Regional de Seguros (2007).

	Certificação ISO 9001:2000

	Troféu Imprensa do Seguro Gaúcho 2004 como Empresa Destaque em Assistência 24 horas, concedido pelo Jornal Regional de Seguros (JRS).

	Troféu Imprensa do Seguro Gaúcho 2005 como Empresa Destaque em Assistência 24 horas, concedido pelo Jornal Regional de Seguros (JRS).

	Troféu Imprensa do Seguro Gaúcho 2006 como a melhor empresa de Assistência Funeral do Rio Grande do Sul, concedido pelo Jornal Regional de Seguros (JRS).

	Prêmio Destaques do Mercado de Seguros de Vida e Benefícios de 2005 na categoria Prestadora de Serviços, concedido pelo Clube de Seguros de Vida e Benefícios do Rio Grande do Sul (CVG-RS).

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